Como atualizar Certificado Digital da sua empresa?
Atualização do certificado digital no CRTI ERP
O certificado digital é utilizado para receber notas emitidas contra o seu CNPJ e para emitir documentos fiscais. A atualização deve ser realizada pelo cliente diretamente no CRTI ERP.
1. Acesse Configuração do Sistema > Cadastros > Certificados.
Caso não tenha acesso, solicite a liberação ao responsável pelo sistema na sua empresa ou encaminhe este procedimento para que ele realize a atualização. O Suporte CRTI não realiza a liberação de acesso nem a configuração ou atualização do certificado digital.
2. Localize o CNPJ ou CPF correspondente ao certificado que será atualizado. Clique no quadrado azul da linha correspondente e, em seguida, em Editar. As informações serão exibidas na parte superior da tela.
3. Importe o novo certificado
No formulário:
Informe a senha do novo certificado no campo Senha do certificado.
Importe o novo arquivo do certificado.
Clique em Salvar.
Formato aceito: certificado digital A1, com extensão .PFX. Esse certificado é um arquivo digital e não depende de um dispositivo físico, como token ou cartão.
Após salvar, verifique se a coluna Vencimento apresenta a nova data de validade do certificado. Se houver mais de um CNPJ emissor de notas fiscais, repita o procedimento em cada cadastro correspondente: edite, informe a senha, importe o arquivo, salve e confira o vencimento
Se houver rejeição na nota fiscal após a atualização, abra um chamado pelo e-mail atendimento@crti.com.br para que nossa equipe verifique se o certificado
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